SupportSTAR ヘルプデスクソリューション
ヘルプデスクソリューションは、ヘルプデスクのユーザと電子メール等でやり取りされる各ユーザからのリクエストを分かりやすく管理する機能を提供します。SupportSTAR（サポートスター）ソフトウェアには以下の様な機能があります。
サポートするユーザの登録とリクエストのデータベース管理
FAQ（よくある質問）データベースとしてナレッジベースを蓄積
フィードバックや「いいね」などによるユーザとの交流場所
「ライブチャット」機能によるリアルタイムサポート
ニュースの更新によるお知らせ機能とユーザ向けファイルのアップロードによる最新データの提供
FacebookやTwitterなどソーシャルメディアとの統合により、ヘルプデスクへの簡単アクセスを実現
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